Bank BPH
Powołano do życia Międzynarodową Organizację ds. Bezpieczeństwa Transakcji Elektronicznych - ISETO (International Secure Electronic Transactions Organisation) z siedzibą w Genewie. Jej zadaniem jest promocja korzystania i wdrażania standardów bezpieczeństwa transakcji handlowych, certyfikacji cyfrowej i włączania przedsiębiorstw sektora prywatnego i publicznego do elektronicznych sieci handlu międzynarodowego tworzących wydzielony Intranet Gospodarczy, jak też wspieranie i pomoc techniczna w łączeniu się poszczególnych sieci o zasięgu regionalnym lub krajowym poprzez Bezpieczne Sieci Intranetowe.Technologia umożliwia personalizację kontaktów z klientami, dzięki czemu wzrasta ich przeświadczenie, że są ważni dla Bank BPH Tak więc e-biznes ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania lojalności klientów. Rozbudowując sieć sprzedaży o Internet, łatwo przyciągnąć klientów z całego świata bez konieczności tworzenia fizycznych przedstawicielstw, a sprzedaż prowadzić przez dwadzieścia cztery godziny na dobę bez zatrudniania większej liczby pracowników.
Przykładowo, w okienku tym mogą znaleźć się zarówno dane z bazy klientów, jak i z bazy wiedzy zawierającej typowe problemy i rozwiązania. Odpowiedzi na pytania z bazy wiedzy mogą być wyświetlane na zasadzie typowych dla technologii WWW odnośników, co pozwala na szybkie nawigowanie po dużej ilości danych w celu znalezienia poszukiwanej informacji. Szybki dostęp do danych skraca czas udzielania odpowiedzi na pytanie, co pozwala reprezentantowi na udzielenie odpowiedzi większej liczbie klientów w jednostce czasu. Autorka przyjemna pewnie krzyczy dobre przekonania.